漳州龙文区蓝田开发区为进一步营造优质营商环境，践行五星管家服务，在全市率先整合成立首家“爱企工作室”，以“线上智能化工具+线下技术服务+大数据”为模式，完善四个“管家服务”，打造“爱企管家智慧平台”，推动建立数字化、智慧化、扁平化的园区管理和企业服务的新模式。

　　企业有事，就找“专属管家”

　　“复工复产以来，公司厂房空间日益紧张，已无法满足生产需求，要马上启动二期建设，但二期用地路没通，公司扩建一下子停了下来。”去年7月，位于龙文蓝田开发区的爱莱莉家具行政人事经理傅昱为此事而烦恼，于是想到“爱企管家”智慧平台，联系了挂钩企业的“专属管家”。

　　第二天，蓝田开发区管委会相关领导迅速到位，立即召集规划、建设等部门现场实地勘察，在明确已征用地部分可解企业出行难题后，将道路工程拆分为两个标段，先启动第一标段，以解企业扩建燃眉之急。去年9月30日，爱莱莉公司运输车顺利通过，企业扩建快速展开。

　　“‘管家’响应到位快，开发区研究决策快，干部执行落实快！”问题迅速解决，傅昱连用“三个快”来形容。

　　这是蓝田开发区启动全员挂钩服务企业的一个缩影。蓝田开发区是国家级高新技术产业园区，共有4万多名员工、近千家企业、199亿元规模工业产值，是龙文区“大抓工业、抓大工业”的主战场、主阵地。去年以来，开发区整合“爱企管家”新模式，建立干部全员挂钩服务企业制度，当好服务企业的“管家”。

　　在具体执行上，全开发区干部职工挂钩辖区内所有企业，成为“专属管家”，企业（含在建项目）生产经营遇到难题，不用考虑找哪个部门，企业一个电话一条信息都联通一名“专属管家”，一对一点对点，“管家”与企业直接联系常态互动，并定期走访企业，对企业生产经营过程中存在的个性和共性问题，及时受理、转交，实时跟进，定期反馈，形成闭环处理。

　　智慧“管家”，用大数据“护航”

　　“快看，这段道路上溢满污水，是不是有污水管堵住了？”3月16日傍晚，蓝田开发区“环保管家”的工作人员王潇嵩和林韶伟在对园区市政雨污管道进行日常巡查中，发现朝阳西路某企业连接市政雨水总排口有污水排出，发现问题之后，相关工作人员立即拍照，通过“爱企管家”智慧平台系统上报开发区管委会。

　　几分钟后，企业主收到“爱企管家”智慧平台信息，立即安排工人对厂区内外的污水管进行自查，终于找出污水溢出原因，次日就对渗漏管道进行修补整改。

　　“你看，整改前后的图片都体现在‘爱企管家’智慧平台上。”在蓝田开发区管委会宽敞明亮的“爱企工作室”里，蓝田开发区党政办科员林夏虹轻点鼠标说道。

　　据介绍，各“管家”进驻工作室开放式办公，“爱企智慧平台”联通群众端、企业端、工作人员端、后台管理中心、大数据平台等五大终端，打通各平台间相关数据运用，把不同维度、不同规律的数据交互呈现，做到集中处理、集中分析、集中展示，进一步提高决策效率。

　　“我们的初衷就是让企业安枕无忧安心发展。”龙文区副区长、蓝田经济开发区党委书记沈晓辉说，在总体架构上，管委会“一办四局”五个部门，明确牵头领导和责任人员，各司其职协同配合，实行表单化、清单化、项目化、责任化管理，着力破解惠企政策、土地报批、招人引智、减税降费、服务保障等各项问题。