“听说办事流程简化了，但没想到这么快！”近日，秀屿区铜锣湾万达广场办事员林青霞通过预约，来到秀屿区行政服务中心住建窗口办理消防设计审核业务，她惊喜地发现，随着工程审批制度的改革，不仅办事流程、时长大幅压缩，工作人员还悉心告知，现在工程项目从立项到验收以及水、电、气、通信等公共设施接入服务全过程，均推行清单制+告知承诺制，通过并联审批、多评合一、多测合一、联合踏勘、联合验收等方式，不断提高办事效率、优化营商环境。

　　“目前，大型商业综合体作为各地商业中心的主要存在形式，其内部往往集中了上百家餐饮、购物、休闲等门店场所，且经营过程中伴随着新店开张，不断产生店铺的二次装修改造。而原有的消防审批业务，其烦琐程度对企业、商户都会造成一定的负担。”秀屿区工改办负责人郑丽琼告诉记者。

　　铜锣湾万达广场为秀屿区重点项目，是该区首个大型城市综合体，于2020年起建设，计划今年国庆节开业。“眼下时间紧任务重，又恰逢疫情防控时期，秀屿区工改办提前对接各项目责任主体，共同破解城市综合体二次装修消防审验。经过探讨，最终决定代建协议或委托合同，把188个商铺的二次装修项目作为主体工程的延伸，压缩审批流程，保障重点项目按期开业。”秀屿区行政服务中心主任黄飞鹏说。

　　深化“放管服”改革，是“提高效率、提升效能、提增效益”的重要抓手。近年来，莆田秀屿区行政服务中心着眼于企业需求和群众关切，在设立投资项目综合受理窗口的基础上，全面推行工程建设项目审批制度改革，实施政务服务“一窗、一网、一门、一次、一站”改革，让群众推开一扇门，即可办成一揽子事。

　　今年疫情期间，为助力复工复产，秀屿区行政服务中心通过网上办、预约办、邮寄办、自助办等“不见面”审批服务方式，全方位保障政务审批服务“不打烊”，同时，所有事项由工作人员一对一跟踪，全程指导申请人“足不出户、掌上办理”。此外，确有需要的市民也可线下预约，通过绿色通道，佩戴口罩、测温验码、出示身份证后，有序进入办事大厅办理。

　　3月份疫情发生以来，秀屿区行政服务中心共为群众办事21698件，通过网络端、手机端、自助机等“不见面审批”方式办件占比超85%。此外，该区审批服务“帮帮团”指导代办市、区两级项目40多个；全区工改系统总办件量111件，办结100件，网上申报率100%，并联率100％，切实让企业安心兴业、群众方便办事。